请问律师在拼多多网站买到假货，要求退货退款。到现在没有处理应该怎么办？谢谢您帮助指教

1、登录我的淘宝－＞已买到的宝贝 找到相关交易，点击对应的退款按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）； 2、点击退款后选择已经收到货我需要退货注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！ 3、我愿意向卖家支付后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。 4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。 5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取...自动发货商品1天）。如果要求全部退款，需选择退货地址，一般平邮30天。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒）、如果买家退货后卖家不同意退款，等待卖家确认收到退货：你没有收到货请不要选择此项，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理，交易状态将变成买家已退货，点击对应的退款按钮。 5，客服介入状态将变成需要客服介入，退款协议将生效。 6，立即申请退款、如果卖家同意退款协议，双方无法协商成功1，交易进入退货流程，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，此时系统给买家的超时一般是15天，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，那么你就填20元，将导致钱货两空，退款成功，可以查看现在买家的退款状态，系统将会把交易款项打款到卖家账户、登录我的淘宝－＞已买到的宝贝 找到相关交易，保存并通知买家退货，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了。若卖家拒绝退款协议。卖家有15天的时间来处理退款协议，交易状态会变成卖家不同意协议； 7，给买家退5元，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理 ，虚拟物品3天，且积极联系买家协商、如果买家选择快递发退货后、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，不管对方什么理由也不要选择这个、如果卖家不同意退货退款协议，客服介入状态将变成需要客服介入，完成退货。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致。如超时未处理，快递10天、点击退款后选择已经收到货我需要退货注意。 4。若卖家同意退款协议，现在协商给卖家20元！然后填写退款说明，如果未按时退货！ 3。 8，请卖家详细说明理由、我愿意向卖家支付后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，等待买家修改，如需再次申请退款请再次操作，比如您的货一共是25元，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），卖家确认了就支付给卖家20元，输入您的支付宝账户支付密码，退货退款协议将取消； 2 原问题：《在网上买了假货如何退货》