网购买到假货怎么维护自己的权益?网购退货法律规定

随着互联网的发展，网络购物因为方便、省时、省力现已成为了当代年轻人使用最多的一种购物方式。那么当我们网购买到假货怎么维护自己的权益?网购退货法律规定

(图片来源于网络，联系侵删)

一.网购买到假货怎么维护自己的权益?

1.当消费者在网络购物发现购到假货时，首先我们先要保护好证据，主要有物品和发票等。然后用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录以备投诉时使用。

2.可以先将商品送至技术质量监督部门进行鉴定，并且可以到消费者协会或者拨打消费者维权电话进行投诉，双方也可以进行调解。如果双方不能够调解的话，那么只能向工商局进行举报。

3.确认为假货，可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。

二.网购退货法律规定

1.消费者退货的商品应当完好。

2.退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

3.拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退货的：食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等。

4.依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

1)消费者定作的;

2)鲜活易腐的;

3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4)交付的报纸、期刊。

(图片来源于网络，联系侵删)

以上就是询律网小编整理的网购买到假货怎么维护自己的权益?网购退货法律规定相关法律知识。如有法律上问题，可关注咨询~