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商家未按规定时间发货,且多次承诺发货时间,皆不履行,商品界面承诺的发货时间不符

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2024-09-17 15:51
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展开全部我们来看看淘宝网对未按约定时间发货(违背发货时间承诺)投诉的处理原则是什么? A1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处理;2、若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的,淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中,扣除相应金额的违约金支付给买家,同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定,给予扣三分处理。 原问题:《被买家投诉没有按照规定时间发货淘宝‘会怎么处罚?》
2022-11-17 00:11:12
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