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2021年在淘宝买了一个XR苹果手机,用了有一年手机坏了去维修店维修,维修人员说是翻新机,后来问了几家店都说是翻新机,现在卖家店关了,找不到,找淘宝平台也处理不了
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名律师解答
2025-03-06 12:02
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2021年在淘宝买的XR苹果手机,卖家承诺是全新机,上个月手机坏了去修,维修人员说是翻新机,后来去了几个维修点问都是翻新机,在淘宝平台找卖家发现店面不存在了,然后我找淘宝平台,官方客服也解决不了,平台最多补偿300,我说要求退全款,平台说找不到商家他们也没有办法
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