双十一才过去没多久，双十二又来了，你想躲，被【满199减20，满300减50】狠狠抓住了，怎么也逃不开这个魔咒，在不断满减的诱惑下，购物车里面越加越多，买的自然也越来越多，冲动消费有一点不好就是还没有来得及对比质量或者衣服的尺码都没有换好，商家就已经发货了，还有的是买到货后质量有问题，和商家协议达不到好的结果，那么我们就会想要寻求法律帮助，以下的小知识可以让大家了解哦。
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一、消费者权益保护的权益范围
根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利等等，如果购买的商品是损害的、对于商品运输情况这些也是需要知悉，对于那些以物件丢失为借口的商家，一定要注意啊!
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二、消费者权益受到损害后该怎么做
1、向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的
2、截图留取和商家的对话，保留证据。
3、如果是重大贵重物品也是报警处理的，商家有漏发或者骗发的行为。
上述就是询律网小编对于消费权益受到侵犯，有什么解决的方法的解答，有任何法律问题可以关注~
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