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实体店买家具,退货运费怎么算?是运到实体店还是生产地?

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2024-10-04 07:22
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智能法律助手
先要审核下买家的申退金额哇。 非包邮商品成交价格 = 商品折后价格 邮费。 包邮商品成交价格 = 商品折后价格。【邮费为0】 根据商品是否包邮,申退时的可申退金额也不一样。非包邮商品申退金额为:商品折后价格、邮费,这两部分。如果是买家主观原因的申退,可要求其支付发货运费【也就是说要求其只申退商品价格部分,不能申退全额】。如果买家已申退全额,可驳回其申退,让其修改。买家拒不修改的,可在其再次申退后,你主动申请小二介入。 包邮商品的申退,就没有邮费这一说了,必需退全额。当然,你也可以旺旺上与买家沟通,让其只申退部分金额,差价当是补偿发货邮费。但是要注意的是如果买家已申退了全额,这时千万不能驳回买家申退。不然会被投诉的。 另,买家退货,不管什么情况和原因的退货。请一定让买家先行垫付退货回运费,不人让买家发到付件。你可以根据买家所在城市,给出一个运费价格给买家做参考。当然你也要考虑到因为买家不是经常发快递,其实际的运费支付会比专业卖家要高点。给其运费价格参考的目的,也是为了节约你的退货成本,防止有的买家不太负责的退货行为。 原问题:《由于买家购物信用良好,自动同意退款运费怎么算》
2022-10-28 02:20:31
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