长城宽带拖延一年多不退款

长城宽带停网一年，协议退款，就是收不到退款。不可以退。关于宽带包年提前退订的的分为以下两种情况：1、宽带用户个人原因要求退订宽带，是违反签订的包年协议，运营商并未存在过错，是不可以退订；2、用户无明显过错，运营商存在提供宽带业务不稳定、存在问题多、服务态度恶劣以及宽带经常无法使用等情

我想起诉长城宽带交了钱不提供网络服务，退款也不退这个只能找他们的主管去投诉了都是垄断行业有啥办法呢市长信箱反映吧长城宽带是国内唯一一家推出七天无理由退款承诺的宽带运营商。并且，为了强化这一服务理念，长城宽带开设了天猫，所有用户均可先安装后确认付费，让用户感受踏实的七天无理由退款承诺。原

你好！长城宽带故障2021.3.3到现在。12345投诉过四次，我要求退款，长城宽带不愿意退款，是什么原因？这个就不是很清楚如果您这边向法院提起诉讼您需要准备起诉状和证据材料您好如果您想获得更加详细的服务包括具体详细的解答您的疑问、如何起草起诉状，准备证据材料、诉讼时间流程等相关法律问题，请购买我的电话咨询服务，非常感谢。

长城宽带答应退款，可就是一直拖着不退，找12315投诉几次，对方都是说过几个月才能退，最后还是不退款。怎样才能追讨？是不是可以致电12315进行投诉呢？...也可以致电长城宽带总部，问问肿么及时处理？可以找离你家最近的长城宽带业务部人员，商讨如何尽快安装的问题。不知你缴费多少，最好不在网上下单。一般大家都去离家最近的电话局营业厅进行咨询、然后缴费。一

退款迟迟找借口拖延不给建议诉讼