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在12315上投诉了商家，商家死活不协商12315终止协商了怎么办？
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1
名律师解答
2025-03-08 17:06
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律师解答（1）
李永慧律师
可以起诉对方
2023-08-09 17:07:01
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我在奶茶里喝到了钢丝，我在12315平台上投诉了商家，我怕商家不接受工商局的调解
12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。 当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家
消费者投诉，商家不远赔偿，打了12315，商家不给予赔偿，准备法院起诉
12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。它主要是一个舆论监督的作用，消协曝光的不良商家。商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。1、消费者到12315投诉后，消费
京东购买的花茶喝到虫子了 投诉到12315以后 商家不接受调解
12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。当然，如果你们公司的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（派出
退货，商家不退款。12315已受理，但是工商局打商家电话不接，
你好，如果你确认是物品本身问题，建议最后耐心和商家协商，实在不成那就请求淘宝小二介入处理，也可以拨打12315工商局电话。如果我的回答对你有所帮助，记得采纳哦，谢谢咯。 原问题：《淘宝退货后货品出现问题商家不退款怎么办》
在超市买到过期饮料，向12315进行投诉了，但是协商失败，商家拒不赔偿，接下来怎么做？
首先，你要有购物小票或者手机交款记录， 或者和录音确认，其次，最好能对商店里留存的相同产品进行拍照保存。再次，到你购物的商店直接开门见山说你买到了过期饮料，要求商店赔偿。最后，在商店拒绝或者沟通困难的情况下，可以拨打12315消费者投诉举报
相关法律条文
工资集体协商试行办法
企业劳动争议协商调解规定
工商总局关于切实加强12315消费者权益保护工作的意见
企业劳动争议协商调解规定
工资集体协商试行办法
第一条为规范工资集体协商和签订工资集体协议(以下简称工资协议)的行为，保障劳动关系双方的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定，依据《中华人民共和国劳动法》和国家有关规定，制定本办法。
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