消费券兑换平台未告知消费者一些真实情况，骗取消费者的花呗额度，这样怎么办

花呗暂停服务原因：花呗出现套现行为，使用花呗到期没有还款都会出现花呗暂停服务。还有可能是因为花呗额度都用完了，或者额度不够，不足以支付交易；也可能是因为消费的商家不支持花呗付款；而花呗账户被封，用户也是暂时无法使用花呗的。花呗全称是蚂蚁花呗，是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。2016年8月4日，蚂蚁花呗消费信贷资产支持证券项目在上海证券交易所挂牌，这也是上交所首单互联网消费金融ABS。在使用花呗时，系统也会不定期地针对用户的使用情况进行评估。而如果用户在使用花呗时出现不良行为，比如说逾期、套现等等，且情节严重，那系统为了规避风险，就会关闭该用户的花呗。而花呗账户被封，用户自然就暂时无法使用了。花呗线上线下都可以使用，但如果商家没有开通花呗付款功能，那用户在该商家消费时也可能用不了花呗。不过现在花呗有一个“当面花”，是专门让用户在线下不支持花呗付款的商户处消费时能够使用花呗付款的一项服务。花呗额度用完了，用户还没有还款，那自然暂时无法使用花呗。还有，如果花呗的可用额度不足，低于消费金额的话，那用户也无法使用花呗付款。蚂蚁花呗自2015年4月正式上线，主要用于在天猫、淘宝上购物，受到了广大消费者，尤其是80、90后消费者的喜爱。为了更好地服务消费者，蚂蚁花呗开始打破了购物平台的限制，将服务扩展至更多的线上线下消费领域。 原问题：《为什么花呗暂停服务？》