北京消费者投诉平台

一、定义　　“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。　　二、拨打的情形　　（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）　　（二）有具体的申诉请求、事实和理由；　　（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）　　（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。 原问题：《北京12315网速申诉平台怎么申诉》