我有一起食品安全纠纷问题

这个案件的处理需要食安办协调各方，四楼说法不正确（餐馆不用办理流通许可证），处罚餐馆没有依据。这件案件疾控根据流行病学调查无法做出“食物中毒”结论，因为根据调查假定对方不是撒谎的话，在如此短暂时间以内有如此反应，目前的怀疑方向只有“金葡萄球菌肠**”和“肉毒杆菌”，但是没有检出，症状也不符，因此不能做出是正常的，不认定“食物中毒”也是对的；根据多方调查，办案就是一起简单的食品纠纷，我们因此建议工商介入调查处理，但是啤酒在各环节手续还是比较完备的，在某个过程中出现“漏气”现象其实在工作中也是难以避免的；由于此种事件在以前的媒体中多次炒作，因此民众遇到后总会有所谓的想法也就顺其自然的发生，最后无非就是经销商赔款道歉解决，这次也不会例外。z有签于此，处理此种事件中，需要个部门分工协调，依法依规解决问题，尽量不激化矛盾，化解纠纷。处理中尽量做到手续完备，留足证据，防止反复，该汇报的汇报该报批的报批；争取媒体支持，防止事件的“涟漪效应”，争取公正公开，化解矛盾。 原问题：《遇到一食品安全纠纷，希望大家帮忙讨论，我该怎么办才圆满？》