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电话推销的商品,卖家不给退货退款

1名律师解答
2024-07-07 16:13
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律师解答(1)
智能法律助手
申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。如提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:1、如您的订单状态为“买家已付款”从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:a、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;b、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:a、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;b、 若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。 原问题:《商家不退款怎么办?》
2022-05-21 16:17:00
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