发布问题 平台审核 律师解答 采纳答案

拼多多严重质量问题退货,商家说单号有误,核实多遍单号没有问题,半个月左右平台介入,第一次直接拒绝售后,第二次说单号有误,拒绝了,但是物流面单都已上传,面单上有单号,商家收货地址电话等信息,并且也上传了商家说拒收了的截图,但没有任何效果

0名律师解答
2024-09-19 07:48
收藏
律师解答(0)
智能法律助手
可以直接联系拼多多客服处理,也可以联系商家进行修改地址。拼多多对于退货退款是有规定的:如果商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。扩展资料:拼多多退换货规则:1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。8、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。 原问题:《拼多多退货单号写错收货单号,已提交,怎么处理?》
2023-01-05 04:40:09
采纳
相关咨询
我在拼多多平台上买到假货,找商家退货,商家拒了,找拼多多平台,拼多多平台又偏袒卖假货的商家,可以寻求帮助吗? 正常情况下,商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请,大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能,从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。  除了请求客服的帮助外,用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项,然后重新填写退
拼多多商家遇到客户恶意退货,填写同样的单号
淘宝商家给的虚拟单号有单查无货到金额九万多元 淘宝卖家点发货后,无论是否有物流信息,10天后系统自动把款打给卖家,建议您查不到物流信息后与卖家联系请卖家提供正确单号,如果还是查不到的话,您可以申请退款。 原问题:《淘宝虚假发货有运单号但查不到 没有物流信息 7天后回把钱打给卖家吗?》
拼多多平台商家乱发快递 遇到异常件时:买家可以先联系卖家客服,并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决,若因商品问题商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。遇到地址问题时:买家可在已发货订单里查看物流单号,并
拼多多超出平台售后处理时效并且联系商家退货退款商家不同意怎么办 买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:第一步:进入退款管理页面,找
相关法律条文
相关法律热点
相关合同范本
相关罪名库
贪污罪的概念_贪污罪的构成条件 概念:国家工作人员和受国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体委托管理、经营国有财产的人员,利用职务上的便利,侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的行为。
诈骗罪的概念_诈骗罪的构成条件 诈骗罪指的是以非法占有为目的,用虚假情况或是隐瞒事实真相的方式 ,骗取金额较大的公私财产的方式。
非法采矿罪的概念_非法采矿罪的构成条件 概念:本罪指违反规定,未获得采矿许可证私自开采,进入到国家规划矿区、对有着重要价值的矿区和他人矿区范围开采的,私自开采实行保护性开采的特定矿种,经责令终止开采后拒不终止,导致矿产资源破坏的行为。构成要件:1.客体要件本罪侵害的客体是我国对矿...
妨碍公务罪的概念_妨碍公务罪的构成条件 概念:妨害公务罪,又称“阻碍执行公务罪”。指的是以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的行为。中国刑法中妨害社会管理秩序罪的一种。主要的特征是:(1)侵犯的客体是国家机关的管理活动,侵害的对象必须是国家机关工作人员,并是正在依法执...
非法采矿罪的法律内容_非法采矿罪的处罚 一、非法采矿罪在刑法中的规定第三百四十三条第一款违反《矿产资源法》的规定,擅自进入国家规划矿区、对国民经济具有重要价值的矿区和他人矿区,或者擅自开采国家规定的保护性开采的特定矿种。情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚...
精品问答