商家在未经消费者同意，也未告知的情况下私自退掉了消费者的商品，且没有退款

在这之前你没有跟客户说清楚退货情况，这点是 你的疏忽哦。有货让你去提你没有先搞清楚货的来龙去脉你就随便提货，这就给你自己后面处理事情增加了麻烦，你货都提回来了估计不退也得退了，就算你不想退，客户应该也不会再收那些货了，而他们也照样会以已经退货的理由找你退款，这时你就进退两难了，现在问题也很棘手，你只能好好的跟客户沟通，自己解决不了就询问下老板怎么处理，相信老板会给你意见的。祝你好运！ 原问题：《客户不告知情况下突然把货退回来了要怎么处理？》