在拼多多上买东西，付款后，商家不发货，给拼多多官方投诉，他们要给我退款。我不接受退款，只要求他们把我拍下的东西给我。遇到这种事，怎么办？法律管这种事吗？

这没有发给你发货，直接就在他们那儿了，还是发货了，你没有收到或者怎么着的呢？反正一般如果他不同意的话，你可以找那个拼多多的汤舅舅客服人员，让他们给处理，反正我之前就是给我寄错东西了，然后我让他们出邮费不出，然后后来找的那个拼多多的客服，人家给我不知道是拼多多平台给的我邮费还是谁给的，反正到最后邮费退给我了。 原问题：《拼多多商家没有发货到买家，买家申请退款商家不同意请求平台处理有用吗？》