顾客办的卡要求退款

工商局可以要求商家给顾客退卡。 根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 扩展资料： 会员卡虽然给生活带来了许多的便利，却也成为了一些居心叵测的商家玩弄消费者的一种工具，商家经常会在“会员卡”上加一句“最终解释权归本店所有”，以此刻意减轻或逃避责任。 对此，消费者在办理会员卡时，要认真阅读有关规则，详细了解自己的权利、义务，不要被经营者的各种优惠条件所迷惑；要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况，货比三家，审慎选择； 避免一次投入过高，承担风险过大；要保留好相关资料和凭据（如协议、发票、章程等），以便发生纠纷时及时投诉，维护自身权益。 原问题：《顾客购买会员卡，卡规定不退，顾客要求退卡，工商局怎么处理》