我是商场上班的，，，现在想了解一下，被商场和顾客联合坑了，要罚款3999，我想知道这个合法吗

营业员在商场当班时丢失了衣服该怎么办我是商场的一名员工，在发现衣服丢失时我们有两个营业员在当班，我们立刻上报了领导，还报了案，但派出所的人说了，根本就没希望破案，现在商场要我们来赔偿，这衣服标价55860元，按3·8折计算还要两万多的，我们每人拿出一万多就算了事，可我们一年才挣一万多钱，这样我们不就一年白干了吗？我们该怎么办？ 原问题：《我是商场销售员,如何投诉商场！总是有各种罚款，该怎么处理？》