我在拼多多平台上买到假货，找商家退货，商家拒了，找拼多多平台，拼多多平台又偏袒卖假货的商家，可以寻求帮助吗？

正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。　　除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退款的申请，上传相关的退款凭证图片，点击“立即申请退款”功能即可。　　碰到拼多多商家不退款的情况，一般就只能通过客服介入解决了。 原问题：《拼多多卖家拒绝退款怎么办？》