事件回顾
1月25日，网民发布视频并配文称：在北海就餐消费时被宰“4个菜1500块”。关注到该事件后，北海市组织执法人员开展调查处理。经与市内多家同档次餐厅进行价格比对，该店定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格;经与北海海产品市场当日价格比对，该店四类海鲜产品经加工、烹饪后的价格在合理区间。经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。
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法律分析
投诉方法如下：
1.消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等;
2.投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据;
3.消费者可以拨打110或12315举报;
4.工商部门将按照相关法律法规对饭店进行处罚。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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