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可以到当地工商部门投诉，或者拨打12315投诉电话。向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式：拨通12315电话后，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号 12315。扩展资料：下列投诉不予受理：（一） 没有明确的被投诉方；（二） 经营者之间的争议；（三） 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；（四） 争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的；（五） 消费者提供不出任何必要证据的；（六） 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；（七） 法律、法规明确规定应由指定部门处理的；（八） 不属于《消法》调整范围的其他情况。 原问题：《培训机构不退钱，怎么解决》