你是啥助理，能帮我解决问题吗

建议你下载windows清理助手查杀木马和恶意软件：nbsp;下载地址：arswp/nbsp;1、下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式，在安全模式中。nbsp;2、打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果问你是否备份，选择“是”（为了防止万一，如果清理后系统没有异常，就删除备份），按提示进行操作即可（如果提示重启电脑，一定要重启）nbsp;如果以上软件在下载或安装时出错，无法下载或安装，您可以用其他电脑，到网站下载上述软件，用U盘复制下来。重启您的电脑到安全模式再插入U盘，安装软件，查杀木马和恶意软件。 原问题：《谁能帮帮我解决问题啊?电脑出故障了!》