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回答如下： 一、《消费者权益保障法》第十一条规定的：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”指的是接受服务或者购买、使用商品受到人身损害时有获得赔偿的权利，而本案中该人丢钱既不是购买、使用商品，也不是接受服务，而是由于自己小小心导致钱物丢失，因此，不符合上述规定，你们是不用负责赔偿的。 二、报案，警察就需要出警，查清案件事实，看其是假报案情，还是真正丢钱。 三、现在可以报警。 原问题：《您好 我想咨询一些问题》