我现在是求助无门

短信办理港澳通行证续签，1月17办理的，至今还未接到快递电话，网上查询是申请正在审批中，打电话去汕头当地查询说18号已经审批通过了！叫EMS上门取件对方说没有接到通知，我晕。。。你需要带上你的港澳通行证旧证到汕头市公安局出入境管理处黏贴签注。你申请的是不邮寄业务。 原问题：《您好，我的港澳通行证续签也出现了同样的问题！现在是求助无门，请问有解决的方法吗？谢谢》