你好，少儿保险，当时买的时候业务员说法与现在情况不符，保险公司一直拖着不给解决方案

1.业务员代表的是保险公司，因此很多人理解业务员承诺与公司无关，这种说法是错误的，业务员如果给你了承诺，最后没有达到，是可以追究公司责任的。其中的难点是如何证明其对你的承诺。 2.如果是收益方面的承诺，这个要追究比较难，但如果是条款方面的介绍，导致客户产生了购买行为，那就是属于明显的欺骗了，可以向保险公司反映情况。 3.如果已经产生纠纷的，保险公司不予解决的，可以向法院提起诉讼，一般这种情况保险公司是败诉的情况多。 原问题：《如果买的时候是业务员跟你说的一中说法.实际不是一样的怎么办？》