我问一下我在谷医堂买了厂品用了没有效果，要投诉，要求退款

就是传销。卖的产品不符合国家规定。我是朋友推荐买了一套保健品。但是没有保健品的检验标志，而且都是快过期产品。打电话退换，说是不给换，要扣10%手续费，而且就算换，换的还是同样的东西。无奈之下告到12315。结果他们的工商营业执照根本不符合规定，是不能销售化妆品跟保健品的，属于严重违规操作。至于扣10%的手续费也是根本不符合国家法律规定。后来工商人员让他们给我全额退款。还要对他们进行查处。。。。奉劝各位，这个公司的东西真的是不能用的。产品根本不合格，属于非法销售 原问题：《秋实老师,我想问一下欧瑞莲是传销吗》