你好，是人工吗，可以咨询吗

回答你好，可以拨打10000号，拨通后按0键转人工服务，咨询您相关的问题。 有时连接人工客服会出现语音等待不通，此时可能时人工客服处于繁忙时段，机主可以选择等待/，这样就进入人工语音系统。按照语音提示进行转接；1、在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话。2、接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。 其中系统会。3、播报如需人工服务请按0。4、跟据播报按0键后，系统提示输入手机号码加#号键等等。 原问题：《为什么拨打10000找不到人工服务》