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这个说难也难 说容易也容易 就看你的口才好不好首先不是所有的人都对你的话感兴趣 所以你要像讲故事一样调人胃口，语出惊人，这样就算不感兴趣也会多听你说几句 但是如果你的话语平淡，废话太多 就算感兴趣也不愿听你说拉 所以对那些不是很感兴趣的尽量不要单刀直入，那人家会马上拒绝你，但是你是要表明意思， 尽量的投其所好 为你的目的做好铺垫再有说话不要太直白 要有灵活性 多方面考虑一下客户对你说的话有多大兴趣 如果人家不愿听拉 你还是喋喋不休的说 ，那结果就是失败，所以要斟酌客户的态度 ，对症下药，如果客户的态度不对 ，马上改变话题，试从另一方面对客户进行旁敲侧击。最重要的是让听你说的人产生兴趣，有兴趣的让他更感兴趣。 原问题：《如何与客户在电话中进行沟通》