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我想问我我在网上约的订单司机向乘客要钱合理吗

1名律师解答
2024-09-19 04:38
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智能法律助手
滴滴快车取消订单了还能产生费用,可能是司机的原因。取消扣费规则:司机接单后乘客5分钟内可以免费取消,5分钟后取消将需补偿给司机5元取消费;若司机迟到,乘客可免费取消;若乘客迟到,司机可免费取消或者开始迟到计费,最终完成订单后,迟到计费会被计入总行程费用。扩展资料:相关事例-福州一女子取消滴滴快车订单某日,家住福州的王小姐准备到医院,通过滴滴快车呼叫到车辆,看对方距离有点远,王小姐就取消了订单。没想到对方没有取消,而且路线显示一直在运行中,最后扣去王小姐百余元。滴滴快车昨日调查后回应,乘客车费将全部退回乘客账户,平台会对乘客作出补偿。而对该司机,滴滴也将永久封禁其账号。家住鼓楼区观风亭街的王小姐告诉记者,当日中午11时许,其发布了自己从嘉华新城到省妇幼保健院的线路信息呼叫快车。很快,一名师傅接单,信息显示接单的苏师傅车牌号为闽D797F9,是一辆白色本田锋范小车。王小姐说,因为信息显示要十来分钟对方才到,她就想换一辆车,直接取消了订单。可没想到,对方并没有取消订单,而且路线显示已经在运行中且持续计费。就这样“行驶”了三分钟,最后直接扣去了王小姐107元。“就算是正常打车,从嘉华新城到省妇幼保健院也没有一百多啊。”而这还没完,软件显示,她又一次坐上了该辆车,而且线路同样是从嘉华新城到省妇幼保健院,不过这次车费合计是9元。“这不是赤裸裸的抢劫吗?”王小姐气愤地说。她于是拨打了该司机电话,但一直占线。拨打了一个下午,终于接通,对方表示确实是闽D797F9的车主,但并不知此事。王小姐之后再拨打,就一直处于占线状态。记者昨日也拨打了该司机电话,持续占线,到了晚间则直接关机。记者后来就此事向滴滴公司公关人员反映。滴滴公司人员查证后回应称,该订单为司机私自多添加了费用,乘客已支付的车费,将全部退回乘客账户,平台将对乘客作出补偿。对于司机,该公司也将严肃处理,永久封禁其账号。 原问题:《叫滴滴快车我取消订单了为什么还能产生费用》
2022-09-14 04:54:30
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