拍机堂平台买到有问题手机不给退货

楼主，您好！！ 我是拍拍官方项目组ben，拍拍交易投诉的负责人，您在帖子中表示购买手机出现问题，但卖家不配合处理，我们十分重视您反馈的问题。由于您提供的信息有限（未提供QQ号码及完整的订单号），我们暂时无法帮助到你，您在帖子中表示已进行投诉，我们会尽快为您处理，还请耐心等待处理结果。谢谢！ 原问题：《我在拍拍买的手机，现在商家不退款。退货退不退他也不说明！求助~~》