购买产品与价值不相符，坚持不退费？

非特殊类商品 淘宝旗下商家是得满足7天无理由退换的！ 建议你保存好之前购买商品时，与卖家交涉的聊天记录.. 然后拨打淘宝官方客服电话进行投诉.. 客服会让你提供购买到的商品信息及与卖家的聊天记录。 希望能帮到你..你的这个情况投诉很容易成立. 请放心好了 原问题：《淘宝卖家给我商品严重不符合我的要求，事先还没跟我说清楚，我申请退款了，但她不肯退，钱还拿得回来吗？我该怎么办？》