你好，我在天猫平台苹果官方旗舰店购买了一台苹果手机，但是查询不到序列号，是一部假机。现申请退款退货并且假一赔三。

很抱歉，这是已更换产品的序列号 苹果官网提示：这是已更换产品的序列号。意思就是说：该序列号已被苹果从官方数据库删除了，成了所谓的黑机，失去保修了，所以该机的任何信息都查询不到了。造成这样的原因是：商家进了这部手机，然后为手机买了一份保险，再把手机卖给你，他向苹果挂失，苹果会赔给他一部新的手机，这样他就赚了一台，但是原有的手机将会在苹果备份为黑机，将取消序列号。解决方法：如果机器正常，那就是没有保修这项服务，不影响正常使用的。【 我正在用心回答您的每一个问题】如果我的回答对你有帮助, 请点击我的回答下方【选为满意回答】按钮, 采纳是我们回答的动力 O(∩_∩)O谢谢！Happy everyday to you! 心*想*事*成！ 原问题：《为什么在苹果官方查不到序列号》