您好，我是2020年5月20安装的移动宽带，当时客服称安装和设备都是免费，安装时收的200元退设备时，可以全部退还，现在两年合约到期，移动客服又称是安装调测费200元，不与退还

您好，我们这里移动办宽带情况是：在营业厅办一个移动卡，卡每月套餐中附带有不同带宽的宽带，然后你申报开通宽带，他记下你的地址，过几天就会去你家给你安装。至于安装费，我们安装是免费的，但是入户的网线，需要自己付钱。不知道和你们的安装费是不是一个性质。如果对您有帮助，请点击采纳，谢谢您的帮助。 原问题：《移动打电话说免费装宽带只需要交200安装费，以后都不需要交钱了是真的吗？》