我去年给孩子在掌门优课定的网课，网课停了，到现在钱也没有退回来，打电话也不接。

登录之后，主页右上方的位置有个预定课程、循环订课和我的课程。如果你打算让孩子每周的学习时间固定，就点循环订课，这样订过一次就不用管了，你只需要在固定时间让孩子上课就好了。如果孩子每周上课时间不定，你需要在预定课程里边一节课一节课操作。要是临时学习时间有变，需要在网上提前四个小时预约取消，取消后不计入课时的。你可以在我的课程里查看你已经定过的课程，以及课程录像的回放。 原问题：《刚定了vipjr的课程，对他们官网的操作不熟悉，不知道怎订课，打电话给客服搞定的，但是不能一直通过》