yueda你好，焦律师，韵达把我的文件弄没了，然后也没有回应我们，我们咋办呢？

1.我对你表示同情，真的很可惜啊 2.我可以告诉你;法律上他们没有错，赔偿合理合法。 3.你的错误有二个地方，一是没有保价，二是不要签收，如签收应注明东西破损无法使用，并让送货员签字确认货物破损。 4.现在既成事实，只能通过律师来解决了，当然你败诉可能性比较大。 5.我知道你肯定对我所说的话表示不高兴，肯定要骂人。但我还是要实事求是的帮助你解决问题。要讲真话，不能误导别人。追问：我打他们总部电话的，他们这边的派件员说可以证明我的东西是坏的，而且我上面写了东西破损了，好，这样第二个证据解决了，他们赔了你60元钱，是因为你东西坏了。（他们没有过错了） 现在第一个证据你没有，就是你没有保价。（如果保价，你就要交保价费用，）现在东西坏了，只能按运费的倍数赔偿。这是国际国内相关运输法规定的。追问：我根本不知道要报价，寄的时候单子他们快递员填的，不是我填的，也没和我提到报价的事情这就好！单子他们快递员写的，也就证明笔迹不是你的，1.你可以证明你当时是要保价的，只是他们没有帮我保价，2.寄的单子上没有我本人签字,或是他们私自修改了， 现在只能从这二个证据来和他们交汲了。追问：好的 谢谢你了按我说的二个条件和他们讲，现在只能这样了，能挣点赔偿款就更好了。 原问题：《我在韵达快递寄东西，他们把我东西弄坏了，也不赔偿，我想向人民法院投诉可以吗？我该怎么办？》