有泉人退2013146号文件吗？

贵州泉，在贵州来说，算了一个大公司了，但本人现在遇到一件事情，对贵州泉公司不负责任的态度十分生气。我是贵州泉的老用户、2010年2月20日开始用贵州泉的水，当时贵州泉的送水员第一次送水时，说桶需要50元押金，来人就拿了50元给送水员，送水员并打了一张白条(押金条)。今年本人搬家到新天寨，本来一开始，准备还是用贵州泉的水，但几次打电话，都不能准时送水，只能放弃用他家的水，昨天，2013年12月1日，拿他家的桶到北京路加油站送水点去退桶。工作站的人，看我拿的是白条，立马说不能退桶，并说，我们公司现在都是正规的收据，那我说，10年，你们保证你们公司有正规的收据吗？工作人员：不确定，我说，桶是你们的吧（因为上面有印贵州泉）工作人员说，确定是，那为什么不能退，他们就说，反正不能退，态度之凶法，并吵着说，对他们有意见，去拆设啊，投诉到哪都不能退。还主动拿出名片上的投诉电话叫我打。没办法，只能打投诉电话，果然，打了一个投诉电话，说法和工作站的人一样，反正不能退。是我们公司的也不能退，因为你是白条。态度也不友好。50元，不多，但是贵州泉公司这种做法，不能接受。一、对于用户我来说，我没有错，我作为用户，我不知道你们必须要有收据。再说，你们自已也都不确定10年，肯定押金条是收据。二、押金条是你们公司的人打的，即使是你们公司的人（打白条）贪了这50块钱，那也和我没有关系啊，只能是你们管理不严，现在出问题了，贵州泉，你们就让客户来承担损失吗？二、北京路工作站的人，态度凶，主动要求我去投诉，并说，投诉到哪也不能退。三、投诉电话的客服人员，只是一个摆设，没有实质作用。另外，有谁知道贵州泉公司高层电话，气不能白受，下面不能解决，希望再向贵州泉上级反应一下。 原问题：《贵州泉送水态度也变也差.》