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面谈法
1、曾有很多咨询专家讨论面谈应具备的条件,美国专家卡尔博士举出了面谈时需具备的四个条件,具有一定的权威性。
1)充分的准备工作。
一般应对面谈的职工有大致的了解,特别是对他可能提的要求应有心理上的准备。同时,管理者自身应有良好的仪表、冷静的心理,并应根据情况安排较适宜的面谈地点方式。地点最好隐蔽、无人打扰,并应保证充裕的时间。还应保持良好的礼节,最好将随身的手机关掉。
2)良好的态度。
无论此时管理者处于什么样的情绪状态,在表情和态度上都必须是友善的、和蔼的,决不应有什么官架子或拉长脸孔把心事放在脸上。
3)忌先入为主。
切不要以先入为主的观念来看待对方,应保持平和的心态准备与对方面谈。
4)大胆鼓励,获取真象。
肯定的接纳对方的想法及言论,以促使对方能打开心扉说真话。
2、面谈分类。
面谈的原因很多,大致归纳如下:
1)实施人事考核前,该部门管理者会先和下属面谈,以了解下属的问题和要求。
2)实施人事考核前,让其它部门的管理者对员工进行个别的面谈,以聆听员不敢对直属上司谈论的烦恼或期望,以便作为人事变动的依据。也可以聘请专门的咨询顾问对员工进行面谈,将内容记录在案,并申报人事部门。
3)公司出于对某管理者成绩的考核,可能派专人与该管理者的下属进行面谈,了解管理者的情况,特别是他在部属心目中的形象。
4)管理者计划目标时,上司可能会与下属谈论计划的可行性,并共同检查计划的结果。
5)员工出于自身的需要,而主动申请与直接负责人或指定的某负责人面谈,此法可更随机地满足员工的需求。 原问题:《在进行培训需求信息收集时,使用的面谈法包括哪些具体的操作方法》
2022-05-14 01:19:24
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