你好我在京东买的梯子照片跟实物不符

我也遇到了，而且是京东自营的商品。商家说让我问京东，京东就一顿饶腾。 买的东西包装内产品上的商标换了颜色，本来商标颜色是这家公司区分产品种类用的，换了之后就区分不了了，我就怀疑是产品装错了包装袋。而且京东上面所有图片都显示的红色商标，结果我收到的事绿色商标的产品，因为是保健饮品，也看不出来到底是否是同一种商品。要求京东提供厂家官方换标证明，也提供不出来，京东显示页面上也没有显示换标，或随机发货。我就想退货，人家说拆封了，不给换了。 不知道这种情况是违法了哪条法律，我该怎么办。 原问题：《京东上买的东西与实物不符,我想用法律维权。可以用哪些法律进行维权？》