我都没有淘宝店铺怎么会收到商标侵权信息

与投诉方沟通 搞清楚对方来历，投诉原由，对方诉求，若是个人行为，一般对方会指出你的侵权行为，并告诉你对方是谁，对你的要求是什么，比如你店铺存在侵权的图片，文字，对方会要求你删除，只要你后续不再继续产生此类行为，大多事情也就结了。而若对方是专门的打假公司，你的电话未必会接听，因为他们受雇于某品牌， 原问题：《淘宝店铺收到他人的知识产权侵权消息，我该怎么处理呢？》