我家楼上暖气漏水。我上去查看，但是没有发现问题。现在不让我们进他家。

找物业打开管道井，先把进水阀门关掉。 楼上漏水且没人的情况下，作为楼下住户，第一时间应该去看一下管道井的门是不是开着。所有的楼房住户，家庭进水和回水总阀门全部在管道井里。 管道井一般是锁着的，需要物业来打开，也有些地方是常年开着，你可以先自己去看一下。如果门没有打开，那就只能找物业。 物业方面既有管道井的钥匙，也有你楼上住户的联系方式。关闭家庭进水阀门之后，通过楼上住户留下的电话，与之进行沟通交流。 主要是咨询一下对方什么时候在家，告知对方出现的问题，并且协商尽可能快的查看时间或者解决方案。 管道井的位置很显眼，一般都在每一层住户中间的楼道旁，大多位于消防设施的旁边位置，可以自行寻找，这个应该没什么问题。 我就曾遇到过这种情况，很明显能感觉到楼上的厕所马桶好像是有问题，一直在哗哗流水，去敲门家里没有人。 我看了一下管道井，幸亏管道井的门是开着的，我直接就把对方的进水阀门关掉了。因为我确认对方白天是去上班，晚上肯定会回来，所以我没有找物业。 等到了下班时间，我又去楼上告诉了他一声。我想我应该是个好人，给楼上生了不少的水，如果我不去管这个阀门，这一天的时间，估计他家水费又得超标。 住在楼房里，不可避免的会出现各种小问题。当出现问题时不用慌张，能自己解决的自己解决，解决不了的需求物业帮助。 只要处理的及时，一般都不会造成什么经济损失，把心放到肚子里，该怎么办怎么办，问题不大。 原问题：《楼上漏水但家里没人，楼下住户该怎么办？》