产品质量有问题,侵犯到了消费者的权益,赔偿本就是理所应当。但是卫生巾幼虫卵的事情,已经出现过很多次了。这就不仅仅是简单的赔偿问题,而是卫生巾的安全问题,关乎女性生理健康的问题。
一、当消费者权益被侵害怎么办?
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
3、依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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二、当消费者权益被侵害怎么维权?
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协会提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
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