青岛市经济和信息化委员会关于2012年市场营销工作的意见
各区、市经济和信息化主管部门，市直企业集团，中央、省驻青企业：
为贯彻市党代会和全市经济和信息化工作会议精神，按照全省“品牌建设年”活动工作部署和市委、市政府世界眼光、国际标准、本土优势的要求，进一步推动市场营销工作创新，实施品牌化和差异化市场战略，推进产业升级，推动工业经济转方式、调结构，促进全市工业又好又快发展，制定2012年市场营销工作意见。
一、认清形势，坚定信心，切实加强市场营销工作研究。2012年，我市经济发展面临的形势严峻而复杂。我国将呈现经济增速和物价涨幅“双降”态势，经济运行总量矛盾有所缓解，但结构性矛盾更加突出，国际环境不确定性更大。欧美发达国家面临主权债务压力和金融稳定风险，经济增长动力仍然不足，美国继续实行量化宽松政策，通胀压力相对较大。从去年下半年起，我市一部分出口企业已经面临严重的订单减少、市场萎缩状况，给今年全市企业的市场营销工作带来巨大压力。因此，我们要科学判断宏观经济形势，既要看到积极变化和有利条件，进一步增强做好市场开拓工作的信心，也要充分估计复杂性和不确定性，积极作为，迎难而上。做好2012年市场营销工作，必须按照市委、市政府对全市经济工作的总体要求，以转方式、调结构为主线，以企业市场需求为着力点，加强调研，深入基层，努力增强市场营销工作的针对性和有效性。特别要做好对国内市场开拓工作的研究和组织，重点做好中西部和东北地区市场的开发，形成内外兼得、灵活应对的市场营销格局。各区市要加强对市场营销工作的研究，根据不同类型的企业，制定不同的扶持措施，细分市场，实行差异化战略，引导企业合理布局，提高市场占有率。
二、认真组织好2012青岛名优产品交易会。为更好地帮助企业开拓市场国内外市场，加强企业和采购商的沟通与交流，促进企业扩大销售，提高市场占有率，市政府将继续举办2012青岛名优产品交易会，着力搭建集名优产品交易、投资贸易洽谈等为一体的综合性会展平台，集中展示青岛自主服装品牌和轻纺名优产品，帮助企业开拓市场。名优产品交易会以推介青岛纺织服装和轻工名优产品、扩大国内外贸易为重点，设置名优轻工产品展示交易区、纺织服装展示交易区、采购贸易洽谈区三类展示交易功能区，面向国内外参展参会客商和广大市民消费者同时开放。期间，将邀请大型跨国采购商和国内采购商举办多场跨国采购说明会和订货洽谈会，为参展企业增加订单。对参展企业展位费给予补助，各区市经济和信息化主管部门要加强与企业的联系，积极组织参展。
三、积极组织企业参加会展活动。充分发挥会展活动在衔接产需、拓展市场空间中的作用，引导行业协会和企业积极参加省内外各种展会，推动企业“南下、北上、西进”，稳定省内市场、扩大省外市场。重点组织企业参加中国中小企业博览会（广州）、APEC中小企业博览会、中国东西部合作与投资贸易洽谈会等一系列展会。市经信委将对重点展会参展企业展位费给予部分补贴，以提高企业开拓市场的积极性。各行业协会要充分发挥行业组织作用，积极开展与国内外专业会展的交流合作，组织企业通过参加专业展会推动企业扩大营销渠道。有条件的行业协会要积极组织或引进有影响的行业会展活动，扩大办展和参展主体，巩固和放大展会效应。切实抓好展后分析和成果跟踪落实，做好数据统计分析和效果评估，深化目标市场和目标客户，树立展会形象。下半年，市经信委将选择中西部中心城市，组织我市名优产品企业举办展销洽谈会。
四、实施“三大市场战略”推广工程。按照省经信委要求，在企业中深入实施“市场细分与定位战略、渠道战略、品牌战略三大市场战略”。“三大市场战略”的有效推广与实施，有利于解决企业生产与销售的矛盾，实现产品价值和增值，获得差别利润和价值增值，增强企业的核心竞争力，从而获得长远收益和可持续发展。以推广实施“三大市场战略”为抓手，推动全市行业、企业提高对市场的分析把握能力，加快产业升级和产品结构调整。发挥示范企业的辐射、带动作用，不断提高企业以市场营销创新推动企业发展的能力，提升企业和行业的抗风险能力和核心竞争力。
五、大力开展“品牌建设年”活动。省经信委确定2012年是“品牌建设年”。品牌是企业竞争力的综合体现，是企业人格化的象征，凝聚了企业独特的文化精神和经营理念。企业产品要想成为知名品牌，必须赋予它以个性，使之人格化、人性化，从而使一定品牌所代表的产品与消费者产生“精神共鸣”，这样的品牌才有魅力。要积极建立企业自主品牌，逐步加大品牌投入，减少贴牌生产比重，提高自主品牌比重。要通过直销店等各种形式，大力宣传企业自主品牌，提高产品附加值，建立企业形象。
六、积极开展市场营销培训。开展“三大市场战略”及相关理论的教育培训，开展咨询、诊断、评估、辅导、策略制定等一体化市场营销创新服务，指导行业和企业开展市场营销创新工作。每年选择一定数量的行业组织开展市场营销创新岗位培训，宣传普及现代市场营销理论，引导企业建立以市场为导向的现代市场营销工作体系，逐步实现从依靠资源消耗到挖掘终端市场、从调整产品结构到调整需求结构、从以产定销到以销定产的转变，推动企业管理升级、扩大市场占有率。探索建立市场营销执业资格培训和认证工作机制。各市区经济和信息化主管部门要积极组织企业做好营销人才培养，特别要突出对中小企业和初创期小微企业营销人员的营销理念和营销知识培训。
七、大力开展电子商务。普及推广先进的营销模式和经验，提高电子商务在企业营销工作中的比重，实行精准营销。加大与阿里巴巴的合作力度，积极开展网络营销，引导企业深化对电子商务及其重要性的认识，鼓励企业加强虚拟终端市场建设，推动企业开展B2B、B2C业务，通过网络营销拓宽销售渠道、深化顾客关系管理、扩展和延伸品牌价值，实现经济效益增值。加大银企互联力度，逐步推动网上采购、网上交易、网上结算，利用网上商务功能，提高仓储配套和物流 支持效率，提高产品销售时效，扩大市场辐射范围。
八、创新营销方式。企业要注重学习海尔的“人单合一”双赢模式、直销店模式等先进的营销经验，注重品牌资产运作和整合营销、定制营销、网络营销，不断增强企业对市场的适应能力和对竞争者的迎战实力。要建立和完善企业市场部制，利用代理制、连锁经营、配送中心、贸工农一体化等现代流通组织形式，建立专柜、专卖店、市场经销点、分公司、办事处等形式的销售服务网络，积极有效地开拓市场。年内，市经信委将选择部分有创意、效果佳的企业营销方式和模式进行推广。
二○一二年二月二十三日