你好在黄金店里买到高价翡翠吊坠去12315投诉了没能解决问题我该怎么办

7天退换 没办法鉴别玉的方法 A．看色。口诀：“色型不正，色浮无根”。颜色邪的，闪！这个主要体现绿色上，如今很多的C，B C都是以染绿色为主。其它颜色也有，给人的感觉是色不正，邪气！看不出色根的，闪！主要表现是颜色浮在表面上，没有从里到表的过渡，或过度不明显。B．看表面。诀窍：橘皮现象和酸裂纹。技巧：拿起手镯，在灯光下（什么光都行），调整手镯的位置，扑捉手镯表面的反光点，肉眼看表面有没有凹坑和酸裂纹，有的话，新手马上闪！注意不要把放大镜拿出来，会被行家笑的！C．看种质。口诀：“种质不符”。这主要是针对有些翡翠，它的颗粒很粗，但是整体上偏偏又给人一种水头很长的感觉，这种现象就不应该是天然翡翠应有的现象。（当然，某些出现重结晶现象的翡翠除外）新手看到这种东西就快闪！老手再凭其他办法判断。D．看纹理。方法：拿起手镯，对着光线，注意这个要透射光，（上面第三点不是用透射光）。如果，里面的纹理很乱，严重的象网状和树根状，新手，闪！老手，小心！E．听声音。步骤：1.准备一根玛瑙棒，一条绳子。（一般商家都有的，一定要问他要，不要顾面子）用绳子把手镯吊起来，注意不要用手拿！！用玛瑙棒轻轻的敲手镯，（注意，要以玛瑙棒为准！硬币，钥匙，其他的DD，都是不准确的！）声音：A货的声音清越悠扬，象风铃的声音一样动听！B货，指仅洗过地的翡翠。声音，沉闷，沙哑。有些轻微酸洗的DD，声音也清越，但是短促，不会出现悠扬的回音！C货，声音，沉闷，沙哑。就象拿起两根钥匙相互敲击的声音。 原问题：《店里买出玉观音吊坠、客人投诉12315要求退货怎处理?》