我是卖家，发给买家一个货，包装破损了，于是我又发了一个完好无损的货，但是我们需要买家退回破损的货物，但买家拒退，怎么办？

1. 首先看外包装是否完好，如果外包装破损，内物破损，就直接联系派件站点赔偿就可以了。如果外包装完好，内物破损，你直接找发件站点处理2. 你用的什么快递，就直接打总部客服中心热线就可以了，这事肯定处理的好好的3. 至于退款，暂时先不退，看处理情况，要么站点赔偿给你，你退款给收件人，要么就是站点直接赔款给收件人，收件人网上确认收货，此事完结 原问题：《我是卖家，买家收到货被快递弄坏了，我现在应该怎么办，买家申请退款了》