空调质量问题，商家厂家都不负责

得看一下是什么问题了，售后也有个极限，不含人为损坏的。比方说，你让旧货回收点的人移过机了，而移完后，因为安装原因造成损坏的，厂家不包修的。像你说的三无产品，你在哪儿买的？没有发票？没有单据？没有保修卡？如果是厂家的原因，你可以打12315，忙归忙，它总有不忙的时候，你说对吧？实在不行，到法院起诉它，自然就有人来找你了。 原问题：《格力家用空调为三无产品，商家不管，厂家不管，12315电话忙，有问题解决不了，应该怎么办？》